קורס מנהלי שירות לדייר מחזור א'

נושאי הקורס

תפקיד ניהול שירות לדייר
היכרות עם משמעות התפקיד במסגרות השונות – הדומה והשונה
כלי מעשיים לתקשורת עם בני משפחה מטפלים
מיומנויות ניהול וטיפול תלונות ובבקשות
כלים לעבודת צוות
ניהול ופיקוח על עמיתים
התמודדות עם דילמות ומצבים משתנים
כלים להתמודדות עם דיירים במצבי תפקוד שונים תוך שמיררה על כבוד הדייר ואוטונומיה.
יצירת שותפים לדרך, התמודדות עם מוטיבציה ושחיקה בקרב חברי הצוות
הקורס כולל הצגת פרויקטים לשיתוף פעולה בצוות רב מקצועי

קהל יעד:
מטפלים אחראיים, מנהלי שירות לדייר, אם בית, אימהות אשכולות, עו"סים, מתאים לצוותים
העובדים בכל מסגרות הדיור למבוגרים.
לוז הקורס: שישה מפגשים חווייתיים ימי ב' 30 שעות לימוד.
9.6 פתיחת הקורס: יוצאים למסע משותף, דיירים וצוות.